En LA FÁBRICA, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo en caso de defecto de fabricación.

En caso de productos defectuosos o dañados durante el envío, deberás proporcionarnos evidencia fotográfica dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del paquete.

Proceso de Devolución

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de salondemanicura.lafabrica@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos con el reembolso o cambio según tu preferencia.

Costes de Envío

Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Si la devolución es por otro motivo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Dependiendo de tu entidad bancaria, el reembolso podría tardar entre 1-5 días en reflejarse en tu cuenta.

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en salondemanicura.lafabrica@gmail.com

Gracias por confiar en LA FÁBRICA